La herramienta inteligente de análisis de llamadas que le ayuda a luchar por la perfección
Obtenga información valiosa sobre las interacciones de sus clientes con la gestión de estadísticas de llamadas.
Incorpore productividad a su día a día con la mejor aplicación de gestión de recursos, análisis e informes personalizables de su clase.
Beneficios
- Entregue aún mejor
Forje una cultura de mejora continua con análisis ricos y personalizables.
Obtenga detalles sobre los KPI que afectan a su negocio y a sus clientes para que pueda esforzarse por mejorar en lo que importa.
Muestre métricas en vivo en una pantalla para mantener a los agentes motivados para brindar el mejor servicio.
- Mejorar la eficiencia
Personalice los informes que necesita para medir y mejorar la eficiencia de los recursos.
Vea cuándo está más ocupado y asigne recursos según necesidades.
Utilice el seguimiento de llamadas para ver dónde se terminaron las llamadas fallidas para detectar problemas y crear soluciones.
- Analizar con facilidad
Enriquezca los análisis fácilmente con una instalación sencilla, un interfaz sencilla y una configuración rápida.
Programe informes automáticos para cuando los necesite o visualícelos en tiempo real para obtener lecturas instantáneas de capacidad y rendimiento.
Características clave
- Estadísticas sobre extensión y utilización de líneas.
- Panel y pantalla para monitoreo en tiempo real.
- Detalles de seguimiento de llamadas.
- Informes personalizables con estadísticas detalladas.
